Réservation
Réserver un rendez-vous
La demande de créneau se fait en ligne, par téléphone au 076 548 32 17 ou par écrit. Le premier échange de 20 minutes est offert et sans engagement. La demande est confirmée par retour de message ; l’annulation est gratuite jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous.
Demander un créneau
L’agenda en ligne n’est pas encore ouvert. Indiquez vos disponibilités : chaque demande est lue personnellement et confirmée par retour de message. Aucun créneau n’est réservé avant cette confirmation.
Avant de réserver
Trois questions fréquentes
Déroulement, report et choix du premier créneau.
Que se passe-t-il après la demande de créneau ?
Vous recevez une confirmation avec l'heure retenue, le lieu et les informations pratiques, puis un rappel la veille. Pour une intervention à domicile, un court échange téléphonique précède le rendez-vous afin de préparer le relevé. Aucun créneau n’est définitif avant confirmation.
Puis-je reporter ou annuler un créneau ?
Oui, sans frais jusqu'à 48 heures avant le rendez-vous. En dessous de 48 heures, la moitié du tarif est due, sauf situation exceptionnelle.
Quel créneau choisir pour une première demande ?
Le premier échange de 20 minutes, offert. Il permet de décrire votre situation et de vérifier quelle prestation y répond. Vous réservez ensuite, ou non, sans relance de notre part.
Premier pas
Réserver un premier échange offert
Un appel de 20 minutes suffit à qualifier votre situation. Vous repartez avec une orientation claire, que vous réserviez une prestation ou non.